Politica de expediere
POLITICA DE TRANSPORT
La Patris Divine Cosmetics, ne dorim ca produsele tale să ajungă la tine în siguranță și cât mai rapid.
1. LIVRAREA COMENZILOR
Livrăm comenzile pe teritoriul României, prin intermediul serviciilor de curierat disponibile în cadrul magazinului online.
După expedierea comenzii, vei primi, după caz, informații privind livrarea și numărul de urmărire al coletului.
2. COSTUL LIVRĂRII
Costul livrării este afișat în momentul finalizării comenzii, înainte de efectuarea plății.
Pentru comenzile de peste 150 lei, livrarea este gratuită.
Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 150 lei, se aplică taxa de livrare afișată la finalizarea comenzii.
3. TERMENUL DE LIVRARE
Comenzile sunt, de regulă, pregătite și expediate cât mai curând posibil după confirmarea acestora.
Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii, însă acesta poate varia în funcție de destinație, disponibilitatea curierului și perioadele aglomerate.
În perioadele cu volum ridicat de comenzi, sărbători sau situații independente de noi, livrarea poate dura mai mult.
4. DATELE DE LIVRARE
Te rugăm să verifici cu atenție datele de livrare înainte de finalizarea comenzii.
Datele incorecte sau incomplete pot duce la întârzieri în livrare.
În cazul în care curierul nu poate lua legătura cu destinatarul sau livrarea nu poate fi efectuată, coletul poate fi returnat către noi.
5. VERIFICAREA COLETULUI
La primirea coletului, îți recomandăm să verifici integritatea ambalajului.
Dacă observi că ambalajul este deteriorat sau produsul prezintă probleme, contactează-ne cât mai curând la:
patrisdivinecosmetics@yahoo.com
6. ÎNTÂRZIERI LA LIVRARE
Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de factori independenți de noi, inclusiv întârzieri ale transportatorului, condiții meteo, perioade aglomerate sau alte situații neprevăzute.
În cazul unei întârzieri, ne poți contacta și vom încerca să te ajutăm să verifici statusul coletului.
7. COLETE RETURNATE CĂTRE EXPEDITOR
În cazul în care un colet este returnat către noi deoarece nu a putut fi livrat, te putem contacta pentru a stabili dacă dorești reexpedierea acestuia.
Costurile unei eventuale reexpedieri pot fi suportate de client.
8. CONTACT
Pentru întrebări referitoare la livrare, ne poți contacta la:
Patris Divine Cosmetics
📧 patrisdivinecosmetics@yahoo.com
📍 Strada Unirii nr. 40A, Slobozia Nouă, Ialomița, România