Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Data ultimei actualizări: 15 august 2026

PATRIS DIVINE COSMETICS operează acest magazin online și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, în calitate de client, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”).

PATRIS DIVINE COSMETICS utilizează platforma Shopify pentru furnizarea Serviciilor. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție prin intermediul Serviciilor ori când comunicați cu noi în alt mod.

În cazul unei discrepanțe între Condițiile generale și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate, utilizate și divulgate, astfel cum este descris mai jos.

1. DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM SAU LE PRELUCRĂM

Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informații care vă identifică direct sau indirect ori care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră.

În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile și de legislația aplicabilă, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de contact: nume și prenume, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail;
  • Date privind plata: informații necesare pentru procesarea plăților, detalii privind tranzacțiile, metoda de plată și confirmarea plății. Datele complete ale cardului pot fi procesate direct de furnizorii de servicii de plată;
  • Date privind contul: numele de utilizator, parola, preferințele și setările contului, dacă vă creați un cont;
  • Date privind comenzile și tranzacțiile: produsele vizualizate, adăugate în coș sau achiziționate, comenzile, retururile, schimburile și anulările;
  • Comunicările cu noi: informațiile pe care ni le transmiteți atunci când ne contactați pentru asistență sau pentru alte solicitări;
  • Date despre dispozitiv: informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la internet, adresa IP și alți identificatori tehnici;
  • Date privind utilizarea site-ului: informații despre modul și momentul în care utilizați sau accesați site-ul și Serviciile.

2. SURSELE DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

  • Direct de la dumneavoastră, atunci când creați un cont, efectuați o comandă, completați formulare, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informații;
  • În mod automat, atunci când utilizați site-ul, inclusiv prin cookie-uri și tehnologii similare;
  • De la furnizorii noștri de servicii, atunci când aceștia prelucrează date în numele nostru;
  • De la partenerii noștri sau alte terțe părți, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

3. MODUL ÎN CARE UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Putem utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor

Utilizăm datele pentru a procesa și livra comenzile, pentru a procesa plățile, pentru a gestiona conturile, pentru a comunica informații despre comenzi, pentru a facilita retururile și schimburile și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site.

Marketing și publicitate

Cu respectarea legislației aplicabile și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră, putem utiliza datele pentru comunicări de marketing și promoționale prin e-mail, SMS sau alte mijloace.

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă în comunicările respective sau contactându-ne.

Securitate și prevenirea fraudelor

Putem utiliza datele pentru autentificarea conturilor, prevenirea fraudelor, detectarea activităților ilegale sau suspecte și protejarea site-ului, a clienților și a afacerii noastre.

Comunicarea cu dumneavoastră

Utilizăm datele pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a oferi asistență clienților și pentru a comunica informații referitoare la comenzile și serviciile solicitate.

Respectarea obligațiilor legale

Putem prelucra datele pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile aplicabile, precum și pentru a răspunde solicitărilor legale ale autorităților competente.

4. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când există un temei legal, inclusiv:

  • executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri la solicitarea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;
  • îndeplinirea obligațiilor legale;
  • interesul legitim al PATRIS DIVINE COSMETICS, atunci când acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră;
  • consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar.

5. CU CINE PUTEM COMUNICA DATELE

În anumite situații, putem transmite datele dumneavoastră către terți, în măsura necesară pentru furnizarea Serviciilor, inclusiv către:

  • Shopify și furnizorii săi de servicii;
  • procesatori și furnizori de servicii de plată;
  • furnizori de servicii IT și găzduire;
  • furnizori de servicii de analiză și marketing;
  • firme de curierat și furnizori de servicii de livrare;
  • furnizori de servicii contabile sau juridice, atunci când este necesar;
  • autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală.

Terții cărora le sunt transmise datele vor prelucra informațiile în conformitate cu obligațiile legale aplicabile și, după caz, cu propriile politici de confidențialitate.

6. RELAȚIA CU SHOPIFY

Site-ul nostru este găzduit și operat prin intermediul platformei Shopify.

Shopify poate colecta și prelucra anumite date cu caracter personal în legătură cu utilizarea Serviciilor. Datele furnizate prin intermediul site-ului pot fi transmise către Shopify și către furnizorii săi de servicii, inclusiv în alte țări, în măsura necesară furnizării și îmbunătățirii Serviciilor.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify prelucrează datele cu caracter personal, puteți consulta politica sa de confidențialitate.

7. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, memorarea preferințelor, analizarea traficului și, după caz, personalizarea conținutului și a publicității.

În funcție de tipul cookie-urilor utilizate, anumite cookie-uri pot necesita consimțământul dumneavoastră. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin intermediul setărilor disponibile pe site și din browserul dumneavoastră.

8. SITE-URI ȘI LINKURI ALE UNOR TERȚE PĂRȚI

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau platforme operate de terțe părți.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, securitatea sau conținutul site-urilor terțe. Vă recomandăm să consultați politicile acestora înainte de a furniza date cu caracter personal.

9. DATELE COPIILOR

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii fără respectarea cerințelor legale aplicabile.

Dacă un părinte sau tutore consideră că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, ne poate contacta la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Contact”.

10. SECURITATEA ȘI PĂSTRAREA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută.

Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru furnizarea Serviciilor și pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile, precum și pentru soluționarea eventualelor litigii.

11. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm;
  • Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
  • Dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite situații;
  • Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
  • Dreptul de a vă opune prelucrării, în anumite situații;
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta folosind datele din secțiunea „Contact”.

Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de soluționarea unei solicitări.

12. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, ne puteți contacta pentru a încerca soluționarea situației.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

13. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate, stocate sau prelucrate în afara României sau a Spațiului Economic European, inclusiv prin intermediul furnizorilor de servicii utilizați pentru funcționarea magazinului online.

În cazul transferurilor internaționale, vom utiliza mecanismele de transfer prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv, după caz, decizii de adecvare sau Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

14. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale Serviciilor, ale modului în care prelucrăm datele sau ale legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe acest site, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

15. DATELE OPERATORULUI

PATRIS DIVINE COSMETICS – PFA

CUI/CIF: 54632014

Număr de înregistrare: F2026023841008

Adresă: Strada Unirii 40A, 920006, Slobozia Nouă, Ialomița, România

16. CONTACT

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate, pentru informații despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, ne puteți contacta:

E-mail: patrisdivinecosmetics@yahoo.com

Telefon: +40 735 417 724

Adresă: Strada Unirii 40A, 920006, Slobozia Nouă, Ialomița, România

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, PATRIS DIVINE COSMETICS – PFA este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu magazinul și Serviciile sale.